- Dirigir acciones hacia la satisfacción del cliente interno y externo, generando valor para ambos.
- Revisar procesos y resultados continuamente, impulsando acciones para mejorar nuestros servicios cuando sea necesario.
- Aplicar el enfoque de procesos, basado en la prevención y gestión de riesgos.
- Apoyarse en los sistemas de información para la toma de decisiones.
- Apuntar a la innovación e integración de tecnología de vanguardia para proveer servicios que superen expectativas de todos los involucrados.
- Consolidar un sistema integrado de gestión de calidad y seguridad, que sea sustentable y enfocado en prácticas de responsabilidad social.
- Promover la participación del personal, buen clima interno y ética profesional.
- Impulsar a la formación profesional, trabajo en equipo y al compromiso del personal del acuerdo a lineamientos de la empresa.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios.
- Promover las buenas relaciones con el proveedor externo y su integración con el sistema de calidad.